Younik.vn xin trân trọng gửi tới quý khách hàng chính sách bảo hành đối với các dòng sản phẩm thuộc thương hiệu HooHooHaHa®, Talk! cụ thể như sau:
1. Chính sách bảo hành:
- Đổi mới trong vòng 07 ngày sau khi mua hàng.
- Sửa chữa miễn phí trong vòng 12 tháng sau khi mua hàng.
2. Điều kiện bảo hành:
- Giữ hoá đơn mua hàng và đăng ký bảo hành điện tử tại đây trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng.
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: hư dây kéo, đầu kéo, móc khóa, lỗi sút chỉ, đứt chỉ.
- Sản phẩm được bảo quản trong điều kiện thường: khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp.
3. Quy trình bảo hành:
- Khi có sản phẩm cần bảo hành, khách hàng gọi đường dây nóng: 0932 03 1188 để xác nhận thông tin đã đăng ký bảo hành điện tử.
- Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm cần bảo hành về: Công ty TNHH HEADFULLY - 793/31/13 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM.
- Sau 5 ngày làm việc (không kể Thứ Bảy và Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm, HEADFULLY sẽ gửi trả lại sản phẩm đã được bảo hành cho Quý Khách hàng theo địa chỉ đã được cung cấp.
4. Điều kiện không được bảo hành:
- Hỏng hóc do tác động của con người: bị vật nhọn tác động làm hư hại sản phẩm, bị tác động lực quá mức gây biến dạng.
- Hỏng hóc do tác động của thiên tai, hỏa hoạn, khí hậu, hóa chất.
Để tìm hiểu thêm thông tin hoặc cần giải đáp thắc mắc, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các phương thức sau:
- Số điện thoại: 0932 031 188
- Email: info@younik.vn.
