Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn đặt mua
Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:
Chọn vào logo Younik.vn để trở về trang chủ hoặc gõ tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng các chọn số lượng và “Thêm vào giỏ”.
*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng*.
Sau khi đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, quý khách vui lòng chọn:
“Xem giỏ hàng” để điều chỉnh số lượng, ước tính phí vận chuyển và cập nhật giỏ hàng.
Sau đó chọn “Thanh toán” để nhập mã giảm giá và nhập thông tin giao hàng.
Có, tại Younik.vn quý khách sẽ có trải nghiệm mua hàng hoàn toàn mới, độc đáo. Chỉ cần điền thông tin giao hàng thì yên tâm sản phẩm sẽ được đưa đến tận tay mà không phải thông qua bước đăng ký hay đăng nhập rườm rà nào khác.
Chi tiết xem, vui lòng xem tại đây.
Nhằm phục vụ cho quý khách tốt hơn, trong vòng 3h tính từ thời điểm ghi nhận đơn hàng trên hệ thống, sẽ có nhân viên của Younik liên lạc đến quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng.
Để đặt mua hàng nhanh, quý khách có thể gọi điện đến số 0932 031 188. Nhân viên của Younik sẽ hỗ trợ lên đơn đặt hàng cho quý khách.
Đơn hàng của tôi
Quý khách đã biết tên sản phẩm cần tìm
Khi đã biết tên sản phẩm cần tìm, vui lòng nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm ở trên cùng website Younik.vn
Quý khách chưa biết tên sản phẩm cần tìm
Nếu quý khách chưa xác định ngay sản phẩm cần mua, quý khách có thể chọn và duyệt sản phẩm sản phẩm theo các danh mục “Đang khuyến mãi”, “Vũ trụ nhân vật” “0 – 6+”, “7 – 12+”, “13+” và “Xu hướng”.
Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
Khi đã thao tác bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng:
Chọn vào logo Younik.vn để trở về trang chủ hoặc gõ tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng các chọn số lượng và “Thêm vào giỏ”.
*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng*.
Sau khi đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, quý khách vui lòng chọn:
“Xem giỏ hàng” để điều chỉnh số lượng, ước tính phí vận chuyển và cập nhật giỏ hàng.
Sau đó chọn “Thanh toán” để nhập mã giảm giá và nhập thông tin giao hàng.
Quý khách có thể nhận biết sản phẩm còn hàng hay hết hàng, bằng hai cách kiểm tra 2 trạng thái tại chi tiết của sản phẩm như sau:
Sản phẩm còn hàng sẽ có dòng “Còn hàng".
Sản phẩm hết hàng sẽ có dòng “Cháy hàng".
Thông tin chi tiết, quý khách vui lòng xem tại đây.
Phương thức thanh toán
Có, quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) tại địa chỉ giao hàng ghi nhận trong đơn hàng.
Chính sách vận chuyển
Có, tất cả các sản phẩm của Younik đều hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Đối với đơn hàng dưới 300.000đ thì phí vận chuyển được tính vào ở bước thanh toán.
Tùy thuộc vào địa chỉ của quý khách.
Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng là từ 1 – 2 ngày.
Đối với các tỉnh, thành phố khác thì thời gian giao hàng là từ 3 – 5 ngày.
Khi mua hàng tại Younik, với hóa đơn tổng giá trị từ 300.000đ quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển.
Đối tác giao hàng của Younik sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao hàng khoảng 10 - 15 phút.
Trong trường hợp nỗ lực giao hàng trong ngày chưa thành công, đối tác giao hàng của Younik sẽ chủ động hẹn thời gian giao hàng tiếp theo với quý khách
Bạn cần nhiều thông tin hơn?
Nếu có câu trả lời nào chưa làm bạn hài lòng hoặc bạn cần nhiều thông tin khác nữa.
Đừng ngần ngại, hãy gọi về tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc gửi email về cho Younik để được giải đáp thắc mắc trong thời gian sớm nhất nhé.